Política de Envíos

Última actualización: 19 de abril de 2026

Quiénes somos

Esta tienda online está gestionada por 78GlassTips, nombre comercial de Clavin Patrick Bonar Alvarez, dado de alta como autónomo en España.

Dirección: Carrer de la Cendra 8.B, bis 1, 08001 Barcelona, España
Correo electrónico: info@78glass.tips
NIF/NIE: 60562917F

Zonas de envío y plazos de entrega estimados

Enviamos desde Barcelona, España, a destinos dentro de Europa mediante Correos (el servicio postal nacional de España). Los plazos de entrega son estimados y comienzan una vez que tu pedido ha sido expedido. No incluyen el tiempo de preparación del pedido, que suele ser de 1 a 3 días hábiles.

| Zona | Países | Entrega estimada | Coste de envío | |------|--------|------------------|----------------| | España | ES | 2–4 días hábiles | 6,00 € | | Unión Europea | AT, BE, BG, CY, CZ, DE, DK, EE, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK | 5–10 días hábiles | 12,00 € | | Resto de Europa | GB, CH, NO | 7–14 días hábiles | 11,00 € |

Actualmente no realizamos envíos fuera de Europa. Si te encuentras en otro lugar y te interesan nuestros productos, contáctanos en info@78glass.tips.

Los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra, antes del pago.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos en España. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán el siguiente día hábil.

Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Embalaje y artículos frágiles

Todos nuestros productos son de vidrio de borosilicato hecho a mano. Ponemos el máximo cuidado en embalar cada pedido con materiales de protección para garantizar que tus artículos lleguen en perfecto estado. Cada pieza se envuelve y se acolcha individualmente para resistir el transporte.

Aduanas, aranceles e impuestos

En los envíos a Reino Unido, Suiza y Noruega (fuera del territorio aduanero de la Unión Europea) pueden aplicarse aranceles, IVA de importación o gastos de gestión adicionales a la llegada. Estos cargos los determina la autoridad aduanera local del país de destino y son responsabilidad del comprador. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos prever su importe.

Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA español (IVA 21 %).

Responsabilidad del transportista

Una vez que tu pedido se ha entregado al transportista, la empresa de transporte asume la responsabilidad de la entrega. Si tu paquete se pierde, se daña o se retrasa durante el transporte, contáctanos y te ayudaremos a resolver la incidencia con el transportista.

Conforme a la legislación de protección al consumidor de la UE, el riesgo de pérdida o daño se transmite a ti únicamente cuando tú (o un tercero designado por ti) recibís físicamente los bienes.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, toma fotografías del embalaje y del/de los artículo(s) y contáctanos en info@78glass.tips.

En caso de daños causados durante el transporte, recomendamos contactarnos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías, ya que ello nos ayuda enormemente a reclamar al transportista. Se trata de una recomendación, no de un plazo: tus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad de 3 años siguen siendo plenamente aplicables en cualquier caso.

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros. Te facilitaremos tu número de seguimiento y los datos de contacto del transportista para resolver la incidencia juntos.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto porque la dirección de entrega era incorrecta o porque no se recogió, te contactaremos para organizar un nuevo envío. Los gastos de envío adicionales del reenvío correrán a cargo del cliente.