Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 19. April 2026

Wer wir sind

Dieser Online-Shop wird von 78GlassTips betrieben, dem Handelsnamen von Clavin Patrick Bonar Alvarez, in Spanien als Selbstständiger (autónomo) angemeldet.

Anschrift: Carrer de la Cendra 8.B, bis 1, 08001 Barcelona, Spanien
E-Mail: info@78glass.tips
NIF/NIE: 60562917F

Versandzonen und geschätzte Lieferzeiten

Wir versenden von Barcelona, Spanien, an Ziele innerhalb Europas mit Correos (dem nationalen Postdienst Spaniens). Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie schließen die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht ein, die in der Regel 1–3 Werktage beträgt.

| Zone | Länder | Geschätzte Lieferung | Versandkosten | |------|--------|----------------------|---------------| | Spanien | ES | 2–4 Werktage | 6,00 € | | Europäische Union | AT, BE, BG, CY, CZ, DE, DK, EE, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK | 5–10 Werktage | 12,00 € | | Übriges Europa | GB, CH, NO | 7–14 Werktage | 11,00 € |

Derzeit versenden wir nicht außerhalb Europas. Wenn Sie sich anderswo befinden und an unseren Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie uns unter info@78glass.tips.

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang vor der Zahlung berechnet und angezeigt.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen spanische Feiertage. An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Verpackung und zerbrechliche Artikel

Alle unsere Produkte bestehen aus handgefertigtem Borosilikatglas. Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt und mit Schutzmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher ankommen. Jedes Stück wird einzeln eingewickelt und gepolstert, um dem Transport standzuhalten.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei Sendungen ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen (außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union) können bei Ankunft zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von der örtlichen Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

Die in unserem Shop angezeigten Preise enthalten die spanische Mehrwertsteuer (IVA 21 %).

Verantwortung des Beförderers

Sobald Ihre Bestellung dem Beförderer übergeben wurde, übernimmt das Transportunternehmen die Verantwortung für die Zustellung. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, beschädigt wird oder sich verzögert, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, das Problem mit dem Beförderer zu lösen.

Nach dem EU-Verbraucherschutzrecht geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung erst dann auf Sie über, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Waren physisch in Besitz nehmen.

Zustellprobleme

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos von der Verpackung und dem/den Artikel(n) und kontaktieren Sie uns unter info@78glass.tips.

Bei Transportschäden empfehlen wir, uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos zu kontaktieren, da dies uns die Geltendmachung eines Anspruchs gegenüber dem Beförderer erheblich erleichtert. Dies ist eine Empfehlung, keine Frist — Ihre Rechte aus der dreijährigen gesetzlichen Gewährleistung bleiben in jedem Fall uneingeschränkt bestehen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir stellen Ihnen Ihre Sendungsnummer und die Kontaktdaten des Beförderers zur Verfügung, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.

Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket an uns zurückgesandt wird, weil die Lieferadresse falsch war oder das Paket nicht abgeholt wurde, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.